Обмен

Возврат необходимо отправить до истечения 7-ми календарных дней с момента получения заказа.

  • Скачайте бланк возврата, заполните и приложите его к возврату. В нем Вы найдете адрес и все необходимое.
  • Воспользуйтесь курьерской службой СДЭК или осуществите возврат Почтой России. Обязательно напишите Нам письмо о причине возврата с информацией об отправке на почту grace.julk@gmail.com и прикрепите к нему фотографию заявления.
  • Поскольку ответственность за сохранность посылки лежит на Вас до тех пор, пока она не прибудет на наш склад, не забудьте запросить подтверждение отправки у Вашей почтовой службы.

Сохраняйте изделия в том состоянии, в котором они к Вам прибыли, включая этикетки и бирки. Если товар будет возвращен нам в ненадлежащем состоянии или с нарушением сроков возврата, что маловероятно, мы будем вынуждены вернуть его Вам.

  • После того, как мы получим Ваш заказ и заявление, наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения.

Возврат денежных средств осуществляется , за исключением расходов на доставку, в течение 5-30 рабочих дней (в зависимости от Вашего банка) с момента получения возврата на наш склад. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Возврат

Обмен в нашем интернет-магазине осуществляется в порядке возврата с соблюдением всех требований.

Если Вы хотите выбрать что-то другое, просто разместите еще один заказ на нашем сайте. Доставка оплачивается повторно.

Заявление на возврат

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  • Скачайте бланк возврата, заполните и приложите его к возврату. В нем Вы найдете адрес и все необходимое.
  • Воспользуйтесь курьерской службой СДЭК или осуществите возврат Почтой России.
  • Обязательно напишите Нам письмо с темой «возврат» на почту grace.julk@gmail.com и прикрепите к нему фотографию брака, а также фото чека с трек кодом и стоимостью отправки.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость и стоимость обратной пересылки не позднее чем через 10 календарных дней с момента получения товара и вашего письменного заявления на наш склад. Однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.